Call Center Técnico
Técnicos muy Especilizados
En nuestro call center técnico informático estamos sumamente capacitados a nivel técnico y a nivel de servicio al cliente final.
Tarifa Plana sin Sorpresas
Su centro de llamadas de tecnología informática está en funcionamiento y nunca tendrá sorpresas en su factura mensual.
Asistencia In-Situ Opcional
Si la incidencia no se puede resolver a distancia, podemos ofrecer ayuda inmediata in situ en toda España.
Trabajamos con Marca Blanca
Damos soporte informático a tus clientes y/o empleados bajo tu nombre y marca, lo que te aportará un gran valor añadido final.
Call Center Técnico Infomático Propio: ¡Situado en España!
Brindamos a sus empleados o consumidores servicios de call center técnico computarizado Grado 1 y 2 a través de asistencia telefónica y control remoto. Nuestros técnicos son propios, con base en nuestras propias oficinas centrales en Madrid y están altamente cualificados en formación técnica y habilidades de servicio al cliente. Nos integramos a tu organización con marca blanca y construimos un departamento de TI único que incorpora costos a tu producto o servicio. No te preocupes técnicamente, nosotros mismos te solucionamos cada una de las incidencias.
Incidencias ilimitadas
El mantenimiento de la computadora cubre cada hora necesaria para resolver los problemas del comprador.
Técnicos Nivel 1 y 2
Estamos disponibles las 24 horas en todos los formatos de soporte técnico que pueda necesitar.
100% Integración
Nos insertamos en su organización como su departamento de TI, cumpliendo con su metodología de servicio.
Informes periódicos
Generamos periódicamente informes técnicos sobre incidencias, tiempos de resolución, usuarios atendidos, etc.
Registro de incidencias
Cada incidencia técnica queda perfectamente registrada y documentada en la base de datos.
Numeración exclusiva
Su centro de llamadas técnicas tiene un número de teléfono de soporte técnico único para su empresa.
Formación interna
Usted transmite los conocimientos iniciales y nosotros mismos nos encargamos de formar a los técnicos.
Sistema de tickets
Disponemos de una plataforma online con tu logo e imagen para que tus consumidores puedan denunciar incidencias.
Ahorro de costes
Proporcionamos técnicos, los capacitamos, cubrimos bajas por enfermedad y vacaciones, y brindamos un servicio de 360 grados para que no tenga de que preocuparse.
¿Por qué Contratar un Servicio de Call Center Técnico Infomático?
Porque somos especialistas en soporte técnico. Porque damos un trato excepcional en el servicio telefónico. Ya que contamos con una plantilla muy amplia para atender tus necesidades con alta demanda, campañas estacionales, incidencias masivas, etc. Pues no tienes que preocuparte de contrataciones, bajas, vacaciones, formación, etc. Porque este servicio te lo proporcionará por un costo adicional y también trabajamos bajo su logo, marca y referencias.
Nuestro call center técnico da servicio en toda España. Sin embargo, si también prefiere el soporte en el sitio, puede estar seguro de que contamos con un completo sistema de respuesta a incidentes en el lugar.
